Trafikte yaşanan maddi hasarlı kazalarda en büyük sorunlardan biri, o stres anında ruhsat, ehliyet fotokopileriyle uğraşmak ve kaza tespit tutanağını (KTT) kağıt üzerinde doldurmaya çalışmaktır. Ancak teknolojinin gelişmesiyle birlikte artık Mobil Kaza Tutanağı dönemi başladı.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından geliştirilen uygulama sayesinde, kalem dahi kullanmadan dakikalar içinde tutanak tutabilir ve poliçe işlemlerini hızlandırabilirsiniz. Bu rehberde, mobil kaza tutanağının nasıl kullanılacağını adım adım anlattık.
Mobil Kaza Tutanağı Nedir?
Mobil Kaza Tutanağı; maddi hasarlı trafik kazalarında, sürücülerin akıllı telefonları üzerinden kaza tutanağını dijital olarak oluşturup sigorta şirketlerine anında iletmelerini sağlayan resmi bir uygulamadır. Kağıt formun (KTT) birebir dijital karşılığıdır ve yasal geçerliliği vardır.
Neden Mobil Uygulama Kullanmalısınız?
-
Hız: Tutanağın sigorta şirketine ulaşması anlıktır.
-
Kolaylık: Ruhsat ve ehliyet üzerindeki karekodları okutarak bilgileri otomatik doldurabilirsiniz.
-
Hata Payı Yok: Okunmayan el yazısı veya eksik bilgi sorunu ortadan kalkar.
-
Takip: Dosya durumunu ve kusur oranını (Örn: %100, %50) uygulama üzerinden anlık takip edebilirsiniz.
Adım Adım Mobil Kaza Tutanağı Nasıl Doldurulur?
Kaza anında panik yapmadan aşağıdaki adımları izleyerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. (İşlem için taraflardan en az birinde akıllı telefon olması yeterlidir.)
1. Uygulamayı İndirin ve Giriş Yapın
App Store veya Google Play Store’dan “Sigortam360” veya “Mobil Kaza Tutanağı” uygulamasını indirin. Profil oluşturarak veya plaka/TC kimlik no ile giriş yapın.
2. “Yeni Tutanak” Oluşturun
Ana ekrandaki “Kaza Tutanağı” menüsüne girin ve “Yeni Tutanak Ekle” butonuna basın.
3. Fotoğraf ve Video Yükleme (En Önemli Adım)
Uygulama sizi yönlendirecektir. Kazanın oluş şeklini gösterecek şekilde:
-
Araçların plakaları görünecek şekilde geniş açı fotoğraflar,
-
Hasar detay fotoğrafları,
-
Olay yeri videosu çekip sisteme yükleyin.
4. Araç Bilgilerini Girin
Ruhsatınızdaki veya poliçenizdeki karekodu (QR Kod) kameraya okutarak araç bilgilerinizi otomatik çekin. Karşı tarafın bilgilerini de aynı şekilde ekleyin.
5. Kaza Senaryosunu Belirleyin
Uygulama size hazır kaza senaryoları sunacaktır (Örn: Arkadan çarpma, şerit ihlali vb.). Size uygun olanı seçin veya kısaca kaza oluş şeklini yazın.
6. İmza ve Gönderim
Her iki sürücü de telefon ekranı üzerinden parmaklarıyla dijital imza atar. “Gönder” butonuna bastığınızda tutanak otomatik olarak SBM sistemine ve sigorta şirketlerine iletilir.
Hangi Durumlarda Mobil Tutanak KULLANILMAZ? (Polis Çağrılması Gereken Durumlar)
Her kazada mobil veya kağıt tutanak tutamazsınız. Aşağıdaki durumlarda mutlaka 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayıp Trafik Polisi veya Jandarma çağırmanız gerekir:
-
Sürücülerden birinde alkol veya uyuşturucu şüphesi varsa,
-
Sürücülerden birinin ehliyeti yoksa veya yetersizse,
-
Kazada yaralanma veya ölüm varsa,
-
Kamu malına (trafik ışığı, bariyer vb.) zarar verilmişse,
-
Kazaya karışan araçlardan biri kamu aracı (resmi plaka) ise.
Kaza Tutanağı Sorgulama (Kusur Oranı Öğrenme)
Tutanak sisteme girildikten sonra sigorta şirketleri kendi aralarında kusur oranını belirler. Sonucu yine uygulama üzerinden veya e-Devlet “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” ekranından öğrenebilirsiniz.
-
%0 Kusur: Tamamen haklısınız.
-
%50 Kusur: Her iki taraf da eşit hatalı.
-
%100 Kusur: Tamamen hatalısınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Karşı tarafın akıllı telefonu yoksa ne olur?
Sorun değil. Sadece bir kişinin telefonunda uygulamanın yüklü olması yeterlidir. Tek telefon üzerinden iki tarafın bilgileri girilir ve imzalanır.
Mobil tutanak ücretli mi?
Hayır, SBM’nin sunduğu Mobil Kaza Tutanağı uygulaması tamamen ücretsizdir.
Mobil tutanak tuttum, ayrıca kağıt doldurmalı mıyım?
Hayır. Mobil tutanak doldurduysanız, ayrıca kağıt form (Matbu Kaza Tespit Tutanağı) doldurmanıza gerek yoktur. Mobil tutanak yasal olarak kağıt tutanağın yerine geçer.